RESPONSABLE DE SITE (H/F) AB SERVE

À propos du poste :
Expert du monde industriel dans le domaine de la qualité et de la logistique, AB Serve intervient partout en France, à travers l'Europe et en Afrique du Nord sur les sites de production de ses clients. Au fil des années, AB Serve a su acquérir une notoriété internationale en développant son expertise dans quatre principaux domaines de prestation de service du monde industriel : la Sécurisation des processus, la Mise en conformité, la Métrologie et la Logistique des flux.
Nous recherchons un(e) Responsable de site pour notre site client basé à Beauvais.
Missions principales :
En tant que Responsable de Site, vous assurez la gestion globale d'un site situé dans le département de l'Oise. Véritable pilier de l'organisation locale, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, du management des équipes et du développement de l'activité, dans une logique de performance, de satisfaction client et d'amélioration continue.
À ce titre, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants :
Management opérationnel :
Encadrer, animer et superviser l'ensemble des équipes opérationnelles du site.
Définir, communiquer et suivre les objectifs individuels et collectifs afin de garantir l'atteinte des résultats attendus.
Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs à travers un management de proximité et des actions de formation adaptées.
Favoriser un climat de travail collaboratif, responsabilisant et orienté performance.
Excellence opérationnelle :
Suivre, analyser et partager les indicateurs de performance opérationnelle avec les équipes.
Identifier les axes d'amélioration et déployer des plans d'actions correctifs et préventifs.
Être force de proposition afin d'optimiser les processus, améliorer l'efficacité opérationnelle et garantir la qualité des prestations réalisées sur le site.
Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :
Garantir la mise en œuvre et le respect de la politique QHSE au sein du site.
Veiller à l'application stricte des règles de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires.
Porter une attention particulière aux conditions de travail, à l'ergonomie des postes et à la prévention des risques professionnels.
Développement commercial :
Identifier les opportunités de développement et proposer des solutions et services adaptés aux besoins spécifiques du site et des clients.
Contribuer activement à la croissance de l'activité en collaboration avec les équipes commerciales et les directions concernées.
Relation client :
Assurer une relation de proximité avec les interlocuteurs du site, en veillant à maintenir un haut niveau de qualité de service.
Suivre et analyser la satisfaction client, traiter les éventuelles réclamations et mettre en place les actions nécessaires pour garantir leur fidélisation.
De formation Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du management industriel ou du service, vous justifiez d'une expérience minimale de 7 ans dans des fonctions managériales similaires, idéalement acquise dans le secteur industriel automobile ou engins spéciaux.
Vous démontrez :
Une forte capacité d'analyse et de prise de décision,
Un leadership affirmé et la capacité à fédérer vos équipes autour d'objectifs communs,
D'excellentes compétences relationnelles et managériales.
Orienté(e) client et résultats, vous faites preuve d'autonomie dans la résolution de problèmes, tout en étant capable de développer les compétences de vos collaborateurs et d'assurer leur performance dans un environnement dynamique et exigeant.
La maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2 minimum) est indispensable pour évoluer dans un contexte international et interagir avec différents interlocuteurs.