Technicien hotline help-desk (H/F/D) Gif

GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotline help-desk
os missions :

• Répondre aux appels des clients et assurer un support technique.
• Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements électroniques.
• Orienter les clients vers les solutions adaptées en cas de dysfonctionnement.
• Assurer le suivi des demandes et la remontée des informations techniques.
• Participer à l'amélioration de la qualité du service client.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

• Formation en électronique, électrotechnique ou domaine technique équivalent.
• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Une première expérience en support technique est un plus.

Profil recherché :

• Formation en électronique, électrotechnique ou domaine technique équivalent.
• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Une première expérience en support technique est un plus.

Toute candidature sera étudiée avec attention.

Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !