Alternance Conseiller en Vente - Paris H/F RH MANIA

Vos missions : Développer les ventes en respectant les codes de la marque : - Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T- Proposer de manière systématique les produits manquants à l'aide de la tablette afin d'effectuer les ventes sur cet outil- Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients- Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins-Connaître l'intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients- Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d'assurer l'efficacité des ventes- Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin- Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium.- Suivre et comprendre les indicateurs de performance Ambassadeur de la marque : - Connaître parfaitement l'héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste, et être en mesure de les incarner sur le point de vente- Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d'intégration- Maintenir un espace de vente premium Fidéliser les clients envers Lacoste à l'aide de services premium: - S'assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste- Proposer ses services de manière spontanée à chaque visiteur, et se tenir entièrement à la disposition des clients- Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu)- Assurer une fin de vente irréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme- Adresser et répondre aux plaintes des clients avec précision Participer à un environnement collaboratif : - Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d'un véritable esprit d'équipe et d'une culture d'excellence- Développer les connaissances des membres de l'équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs- S'assurer que les procédures sont respectées en permanence Gestion des opérations : - Gérer les flux de marchandises- Organiser la réception des marchandises- Participer à l'organisation des stocks- Gérer la présentation et le renouvellement des stocks- S'assurer du respect des règles de merchandising conformément aux instructions du responsable de magasinAvantages- Contrat : Alternance- Durée : 24 mois- Localisation : Parsi 16- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
Localisation : 75001 Paris

Notre Vision : L'Engagement pour l'Excellence Lacoste s'appuie sur une culture d'entreprise forte où l'engagement et la responsabilité individuelle sont les moteurs du développement de nos collaborateurs. Notre ambition est de conjuguer la satisfaction de nos clients avec l'épanouissement de nos équipes pour être « 100% meilleurs » chaque jour.