CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE ANGLAIS (H/F) ADEQUAT

Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons pour l'un de nos clients un/une CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE ANGLAIS (H/F) au sein de son agence de Gennevilliers (92).

Dans une relation d'échange quotidien avec vos collègues et en faisant preuve d'une communication des informations « proactive », vous serez en charge de :

Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires
Enquêter et analyser des situations d'anomalie : Reporting
Gérer la communication client « commerciale »
Assurer le suivi des clients dédiés
Contrôler systématiquement les rapports d'arrivage et statuts
Faire preuve d'une communication des informations « proactive »
Proposer des solutions correctives (avec le soutien des opérations)
Constituer et mettre en forme des tableaux de bord performants

Idéalement issu(e) d'une formation dans le transport, vous possédez impérativement une expérience similaire sur le même type de poste de 1 à 3 ans minimum.
Dynamique et motivé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité d'analyse.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et d'un bon esprit d'équipe, vous savez gérer les priorités et communiquer efficacement avec vos interlocuteurs
internes et externes.
Rapidité, réactivité, et concentration
Méthodique, organisé(e) et attentif (ve) aux détails
Capable de rester efficace sur un poste répétitif
À l'aise dans un environnement nécessitant précision et vigilance
Capacité à travailler en équipe et à maintenir un bon rythme

Découvrez les avantages de votre futur emploi :

Prêt(e) à tester votre avenir du bon côté ?

Postulez dès à présent !