MANAGER PREMIERE LIGNE F/H Groupe Talents Handicap

La société Protertia Facilities Management, filiale à 100% de la Direction immobilière du groupe EDF, exploite plus de 200000 m² de bâtiments tertiaires (4 sites dont le siège social), situés en île de France, occupés par EDF et considérés comme stratégiques.

Nous recherchons pour un de nos sites un(e) manager première ligne pour piloter l'exploitation et la maintenance technique du site ainsi que les services aux résidents EDF. Il/Elle assure également la relation client avec les occupants, CIU,RIU et chef de site, ainsi qu'avec les bailleurs.

Vous êtes rattaché(e) au Directeur des opérations.

Les activités principales :

• Le respect et l'application des règles et politiques/chartes du Groupe (dont la sécurité, éthique et conformité…)

• Le sens de la responsabilité employeur et le contrôle du respect des consignes, notamment via des Visites Hiérarchiques Qualité, Sécurité et Environnement (VHQSE)

• Le Management de son équipe : - Anime, coordonne et supervise les missions des salariés sous sa responsabilité ; Développe les compétences de l'équipe, en adoptant une approche d'apprentissage continu et élevant le niveau collectif vers la performance
• Organise la charge de travail de son équipe : garant de l'adéquation charge/ressources entre l'exploitation et les projets (travaux technique et aménagement)
• Organise et anime des réunions d'équipes hebdomadaires pour assurer la coordination, le suivi des activités et la cohésion du groupe
  - Fixe les objectifs annuels et réalise les EAP des salariés sous sa responsabilité
• Est chargé(e) de capitaliser les savoir-faire et développer le travail collaboratif
• Assure le pilotage contractuel du FM :
  - Planifie et assure la bonne réalisation des prestations sur son périmètre conformément aux contrats clients.
  - Contribue à l'élaboration des cahiers des charges et aux évolutions du périmètre des contrats FM
  - Supervise la réalisation des contrôles contradictoires et le suivi des indicateurs
  - Contribue à la réalisation des plans de prévention et garantit leur complétude.
  - Contrôle et valide les commandes passées par son équipe, conformément au processus achat et aux contrats disponibles selon les seuils de délégation confiés
• Pilote le respect des budgets d'exploitation (bailleur/EDF)
• Assure la coordination des travaux réalisés sur site sous la supervision et le pilotage des chefs de projets
• Met en œuvre la conformité réglementaire du site en s'assurant que les contrats, procédures et indicateurs métiers intègrent les évolutions réglementaires applicables
• Pilote la relation client interne/externe :
  - Assure la relation de proximité avec les interlocuteurs clients (RIU, CIU, interface propriétaire, chef d'établissement…) pour l'ensemble de son périmètre. - Elabore les reportings dans le respect des périodicités contractuelles et prépare les réunions d'exploitation de son périmètre.

• Compétences techniques :

  - Expérience dans l'exploitation et maintenance technique de l'immobilier ou autres domaines - Leadership confirmé et expérience en management, avec aptitude à motiver, encadrer et développer les compétences pour atteindre les objectifs. - Expérience en pilotage de contrats - Connaissance de la réglementation sur le domaine

• Capacités relationnelles :

  - Management d'équipe : capacité à collaborer, rôle de fédérateur, leadership, capacité à prendre des décisions, capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse et de recherche de solutions, garant de la cohésion, d'une bonne communication interne et d'un esprit d'équipe solidaire et promoteur d'une culture de proactivité et de prévention
  - Organisation : culture d'anticipation, de proactivité et de rigueur

Le niveau ainsi que la spécialisation du diplôme ne sont pas des prérequis exigés. L'acquisition d'une expérience professionnelle équivalente peut-être valorisée.