TECHNICIEN HELP DESK (F/H) Expectra

Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.
Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.
Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.
Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.
Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.
Ce poste, basé à Chartres est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez de solides connaissances en environnement Windows, O365, Exchange, Active Directory.
Votre sens du service, votre rigeur et votre autonomie sont des atouts nécessaire pour mener à bien cette mission.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (H/F)