Assistant(e) commercial(e) en alternance H/F Azaé

VOTRE RÔLE
Véritable appui au développement de l'agence, vous participez activement à la croissance de l'activité, au développement du réseau de partenaires et à la qualité de la relation bénéficiaires.
Développement des partenariats & réseau prescripteurs
* Prospection et développement de partenariats : structures médicales et médico-sociales, associations, entreprises locales et acteurs du territoire
* Visites mensuelles auprès des assistantes sociales
* Suivi et animation du réseau prescripteurs
Ce poste implique des déplacements réguliers sur le secteur de Fréjus, Saint-Raphaël et Puget-sur-argens et une présence terrain importante.
Prospection & développement clientèle
* Prospection active de nouveaux bénéficiaires
* Participation aux rendez-vous d'évaluation des besoins (à domicile ou en extérieur)
* Accompagnement au démarrage des nouvelles prises en charge
Vous contribuez activement à la notoriété et au développement de l'agence sur son territoire.
Gestion de la relation client & qualité
* Accueil physique et téléphonique, et gestion des demandes entrantes
* Suivi des dossiers bénéficiaires
* Traitement des réclamations
* Réalisation d'appels de satisfaction
* Participation aux actions d'amélioration continue de la qualité
Organisation & gestion des plannings
* Participation à l'élaboration des plannings des intervenant(e)s en prenant en compte les disponibilités de chacun(e)s
* Gestion des remplacements, absences et congés
* Saisie et suivi des heures
Vous intervenez dans un environnement nécessitant organisation, réactivité et capacité à gérer les imprévus.
Animation des réseaux sociaux
* Création et publication de contenus (Facebook & LinkedIn)
* Interaction avec la communauté

VOTRE PROFIL
* Étudiant(e) en BAC+3 à BAC+5 (commerce, management, services à la personne)
* À l'aise sur le terrain
* Excellent sens du relationnel
* Organisé(e), réactif(ve) et autonome
* Intérêt pour le secteur médico-social
* Permis B obligatoire (déplacements réguliers).
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
* Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
* Une alternance responsabilisante et formatrice
* Une forte dimension terrain
* Une possibilité d'évolution vers un CDI
* Mutuelle d'entreprise, comité d'entreprise, tickets restaurant (7€), cellule d'écoute et de soutien
Rejoignez-nous pour contribuer à l'amélioration de la qualité de vie des personnes accompagnées tout en construisant votre avenir professionnel.

Azaé Fréjus fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.
C'est au travers de ses 355 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.
Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.