Secrétaire Assistant en contrat d'Apprentissage (H/F) SAM & FT Accompagnement

Apprenez les bases du métier en préparant un Titre Professionnel Secrétaire assistant avec une option Assistant commercial en alternance avec le CFA SAM & FT Accompagnement. Nous recherchons, pour nos entreprises partenaires, des Assistants Commerciaux en alternance avec une prise de poste immédiate.
Vos missions
En binôme avec votre tuteur et accompagné(e) par l'équipe commerciale, vous participez au développement de l'activité de l'entreprise :
1. Gestion administrative des ventes
Rédaction et envoi des devis, Saisie et suivi des commandes clients, Etablissement des bons de livraison, Facturation et suivi des paiements, mise à jour des bases de données clients (CRM), Classement et archivage des documents commerciaux
2. Relation client
Accueil téléphonique et physique des clients, Traitement des demandes d'informations, Suivi des livraisons, Gestion des réclamations et litiges, Fidélisation des clients
3. Suivi commercial et reporting.
Mise à jour des tableaux de bord commerciaux, Suivi des objectifs de vente, Analyse des statistiques de ventes, Préparation des réunions commerciales, Elaboration de rapports d'activité
4. Support à l'équipe commerciale
Organisation des rendez-vous pour les commerciaux, Préparation des supports commerciaux (présentations, argumentaires...), Coordination entre les services (logistique, comptabilité, marketing...), Participation à l'organisation d'événements commerciaux (salons, opérations promotionnelles...)
Profil recherché
- Titulaire d'un CAP, BEP ou équivalent
- Intérêt pour le commerce, la négociation et la relation client
- Esprit d'équipe, sens de l'initiative et du service
- Dynamique, organisé(e), rigoureux(se)
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)