Directeur d'agence funéraire F/H Recruteur partenaire

Vous aurez pour mission de garantir l'excellence du service rendu aux familles tout en animant et développant vos équipes. Vos missions principales sont :

• Développement commercial et opérationnel

  • Accroître la notoriété et l'activité de l'agence dans le respect des normes funéraires et de la stratégie de l'entreprise.

  • Promouvoir l'ensemble des produits et services proposés par le groupe auprès des familles et des partenaires locaux.

  • Identifier et entretenir des relations de confiance avec les prescripteurs, institutions et partenaires du territoire.

• Pilotage et management des équipes

  • Encadrer, former et accompagner les collaborateurs pour garantir un service de qualité.

  • Organiser et suivre le travail de vos équipes (planning, congés, absences, astreintes, etc.).

  • Mettre en place des réunions régulières et des entretiens individuels pour développer les compétences et la motivation de chacun.

• Qualité, sécurité et conformité

  • Assurer le respect strict des règles d'hygiène, de sécurité et de législation funéraire.

  • Superviser la qualité des prestations et recueillir le feedback des familles pour améliorer les services.

  • Participer à la gestion des situations délicates ou litiges, en coordination avec la direction.

• Gestion administrative et reporting

  • Superviser la gestion administrative des équipes (éléments variables de paie, plannings, absences, etc.).

  • Communiquer efficacement avec les autres départements du groupe (Direction, RH, etc.).

  • Signaler tout dysfonctionnement et contribuer à maintenir un climat social positif.

Nous recherchons une personne possédant :

• Les diplômes de conseiller funéraire et de dirigeant funéraire sont obligatoires.

• Une expérience significative dans le secteur du funéraire est prioritaire.

• Une expérience en management

N'hésitez pas à postuler, nous prendrons contact avec vous au plus vite !

#LI-LC1

GIO Recrutement, recherche pour son client, un Directeur d'Agence Funéraire H/F. Il s'agit d'un poste en CDI basé à proximité d'Andernos-les-Bains (33). Notre client est une agence funéraire à l'esprit familial, réputé pour sa qualité et son professionnalisme, où l'excellence et l'intégrité sont au coeur de leurs valeurs.