Téléopérateur (H/F) Domino RH

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des services aux clients, un Téléopérateur (H/F) pour renforcer son équipe à Antibes.

Vos missions principales :

- Prendre en charge les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme ;
- Fournir des informations précises sur les services ou produits et résoudre les questions ou problèmes des clients ;
- Enregistrer et suivre les informations relatives aux clients dans les systèmes internes ;
- Assurer un service client de qualité en respectant les procédures et objectifs de performance ;
- Participer à l'amélioration continue des process et à la satisfaction globale des clients.

Votre profil :
- Excellente communication et aisance téléphonique ;
- Sens de l'écoute, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes ;
- Rigueur dans la saisie des informations et le suivi des dossiers ;
- Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.