Téléconseiller (H/F) Domino RH

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des services aux clients, un Téléconseiller (H/F) pour la gestion du standard sur Antibes.

Vos missions principales :

- Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients, partenaires ou visiteurs avec professionnalisme et courtoisie ;
- Identifier les besoins et rediriger les interlocuteurs vers le service ou la personne appropriée ;
- Prendre des notes précises et transmettre des messages importants de manière claire et structurée ;
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client.

Votre profil :
Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client
Excellentes capacités de communication écrite et orale en français Sens de l'écoute et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Esprit d'équipe et sens du service client Rigueur, organisation et réactivité

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.