Technicien support informatique (H/F) Manpower

Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N3 (H/F) Assurer le support informatique de proximité (niveau 3) aux utilisateurs, en présentiel et à distance, en garantissant un service de qualité et la résolution rapide des incidents.
- Vos principales responsabilités :
- Support utilisateurs :
Diagnostic et traitement des incidents ou demandes en face à face
Maintenance de premier niveau sur postes de travail, imprimantes, périphériques
- Interventions sur site :
Dépannage, installation et configuration de matériel informatique
Déplacements ponctuels sur les sites en France
- Gestion du parc informatique :
Suivi du matériel, gestion des stocks, participation aux inventaires
- Téléphonie mobile (atout supplémentaire) :
Support sur smartphones, configuration, synchronisation et assistance aux utilisateurs
- Documentation & reporting :
Suivi des tickets, rédaction des procédures et escalade vers le niveau 2 si nécessaire

- Formation : Bac +2 en informatique
- Expérience : Première expérience dans un poste similaire appréciée
- Bonnes bases en environnements Windows, bureautique et réseaux
- Sens du service, bonne communication, autonomie en déplacement
- Autonomie dans les interventions sur site
- Excellent sens du service client et bonnes aptitudes en communication
- Atout : connaissances en téléphonie mobile (iOS/Android)
Envie de mettre vos compétences au service des utilisateurs dans un cadre stimulant ?
Nous attendons votre candidature avec impatience !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap