Technicien Support en Informatique H/F KARPOS RH

Vos missions seront les suivantes :

• Installer les solutions data et voix auprès des clients,
• Collecter les informations de configuration du client,
• Configurer l'infrastructure et les équipements des clients (modem, routeur, agrégation de lien, VPN, téléphones),
• Accompagner le client par téléphone pour la mise en place des équipements sur site,
• Assurer le suivi administratif des installations (suivi de projet, configuration de la supervision, reporting, mise à jour de bases de données techniques, …),
• Diagnostiquer les incidents et réaliser les actions nécessaires à sa résolution dans les temps impartis,
• S'informer sur les évolutions qui émergent sur le marché et se tenir au courant de l'actualité des Télécoms en général.

De formation type BTS Réseau ou licence professionnelle, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins un an. Au fil de votre formation et de vos expériences vous avez acquis des compétences LAN et WAN, vous êtes également compétent en équipements et en outils d'analyse réseau. Vous disposez d'un très bon relationnel et d'une excellente communication. Vous êtes à l’aise aussi bien au téléphone qu’en visioconférence. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre autonomie. Enfin au-delà de vos compétences, votre motivation sera le plus grand des atouts.

KARPOS RH est sollicité par une société dans le secteur des télécommunications pour les professionnels. La Société propose des solutions innovantes et adaptées aux besoins de leurs clients, elle fournit des solutions d’accès internet supervisés et sécurisés ainsi que des solutions VOIP.