Technicien support Informatique (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, un·e Technicien·ne support Informatique (H/F) basé·e à Bordeaux. Ce poste en intérim est à pourvoir dès que possible pour une durée de trois mois, avec des horaires de journée.

Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'activité informatique, garantissant la continuité et l'efficacité des systèmes.

Votre mission principale consistera à assurer le support technique et la résolution des incidents, contribuant ainsi à la satisfaction des utilisateurs et à la performance globale de l'entreprise.

Vous interviendrez sur des environnements Windows 10 et 11, maîtriserez des outils tels que Matrix42, et serez en charge de la configuration réseau, du paramétrage des tablettes et téléphones, ainsi que de la gestion des droits d'accès.

Votre expertise sera sollicitée pour traiter les tickets d'incidents et superviser les stocks IT, tout en veillant à la sécurité des systèmes via des solutions VPN

Votre rôle est essentiel pour maintenir la fluidité des opérations informatiques et garantir une expérience utilisateur optimale. Vous serez un acteur clé dans la gestion des installations informatiques, en lien direct avec les équipes internes et les utilisateurs.

Nous recherchons un·e professionnel·le doté·e d'une solide expérience en support informatique, idéalement avec deux ans d'expérience dans un poste similaire. Vous êtes reconnu·e pour votre excellent sens du service et votre capacité à créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Votre communication est claire, pédagogique et diplomate, ce qui vous permet de résoudre efficacement les problèmes tout en assurant une satisfaction client optimale.

Compétences comportementales :

• Communication claire et diplomate : essentielle pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les équipes.
• Sens du service : votre priorité est de garantir la satisfaction des utilisateurs.
• Relation de confiance : vous savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Compétences techniques :

• Maîtrise de Windows 10 & 11 : pour assurer le support et la maintenance des systèmes.
• Expertise en Matrix42 et VPN FortiClient : pour gérer les configurations réseau et la sécurité.
• Paramétrage complet des tablettes et téléphonie : vous êtes à l'aise avec les technologies mobiles.
• Gestion des droits d'accès et traitement des tickets d'incidents : vous assurez la continuité des opérations IT.

Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse et passionnée par les technologies informatiques, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la réussite de notre client.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.