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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Bordeaux (33)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F).
- Assurer le support technique sur incidents matériels et logiciels
- Diagnostics de pannes et incidents et gestion ticket
- Prise en main à distance
- Assurer l'inventaire du matériel
- Gérer comptes utilisateurs et droits d'accès
- Installer et configurer postes de travail et périphériques tel que PC portable, tablettes et télephones ( Windows 11, IOS, Android )
- Participer à la rédaction des procédures et à la base de connaissance utilisateur
- Assurer la formation des outils informatiques aux utilisateurs
- Suivi des tickets via EasyVista
- Accompagner les utilisateurs dans la découverte de nouvelles fonctionnalités
- Maintenir une communication claire et orientée satisfaction
- Assurer un suivi régulier des utilisateurs pour améliorer leur satisfaction
- Maintenance des Imprimantes TOSHIBA
- Environnement technique : Windows 11, IOS, Android, Azure Active Directory, Exchange, Suite Office, Suite Adobe, Team Viewer, Remote Desktop, Citrix, SharePoint
- Bonne capacité d'adaptation et relationnelle.
- Sens élevé de la satisfaction client.
- Première expérience réussie en support technique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Assurer le support technique sur incidents matériels et logiciels
- Diagnostics de pannes et incidents et gestion ticket
- Prise en main à distance
- Assurer l'inventaire du matériel
- Gérer comptes utilisateurs et droits d'accès
- Installer et configurer postes de travail et périphériques tel que PC portable, tablettes et télephones ( Windows 11, IOS, Android )
- Participer à la rédaction des procédures et à la base de connaissance utilisateur
- Assurer la formation des outils informatiques aux utilisateurs
- Suivi des tickets via EasyVista
- Accompagner les utilisateurs dans la découverte de nouvelles fonctionnalités
- Maintenir une communication claire et orientée satisfaction
- Assurer un suivi régulier des utilisateurs pour améliorer leur satisfaction
- Maintenance des Imprimantes TOSHIBA
- Environnement technique : Windows 11, IOS, Android, Azure Active Directory, Exchange, Suite Office, Suite Adobe, Team Viewer, Remote Desktop, Citrix, SharePoint
- Bonne capacité d'adaptation et relationnelle.
- Sens élevé de la satisfaction client.
- Première expérience réussie en support technique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 3 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101384292
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