Technicien Support SAV (h/f) ADECCO
Chartres (28)CDI
30 000 € - 36 000 €
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
- + 3 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Compétences :
- Maintenance
- Mécanique
- Câblage électrique
- électrotechnique
Lieux :
- Chartres (28)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 36 000 €
- Temps Plein
Description du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans la fabrication et la maintenance d'équipements industriels, un Technicien Hotline / Support Technique (H/F) afin de renforcer son équipe service après-vente.
Au sein du service Support & SAV, vous assurez une assistance technique complète auprès des clients :
Support Hotline / Assistance à distance- Réceptionner les appels entrants des clients (B2B)
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements à distance
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques
- Apporter conseils, réglages, et solutions immédiates lorsque possible
- Analyser les retours clients et identifier les causes récurrentes
- Remonter les informations pertinentes au service technique / qualité
- Rédiger les comptes rendus et rapports de diagnostic
- Participer à l'amélioration continue des procédures SAV
Description du profil
- Formation technique type Bac Pro / BTS en électrotechnique, maintenance, automatisme, électromécanique, ou domaine similaire
- Première expérience en support technique, hotline, maintenance, ou SAV (stage/alternance accepté)
- Bonnes connaissances en diagnostic : mécanique, électrique et/ou électrotechnique
- Aisance téléphonique, pédagogie, sens du service
- Bonne capacité d'analyse et autonomie dans la résolution de problèmes
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30/36K€ (selon le profil)
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1967487301
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