Technicien support N1 et N2 F/H LTD International

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support informatique N2 F/H.

Le poste :
Vos missions principales :

-Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs bureautique du groupe.
-Prendre en charge la gestion des utilisateurs .
-Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels et/ou logiciels.
-Identifier et mobiliser les bons interlocuteurs pour la résolution des incidents.
-Rédiger et mettre à jour les procédures internes.
-Gérer de manière autonome le backlog des incidents.
-Assurer la gestion et le suivi du stock de matériel.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique , Une expérience dans un poste similaire est appréciée .

Compétences et qualités attendues :

-Rigoureux, organisé et autonome, vous avez un excellent sens du service.
-Vous maîtrisez les environnements Windows, les réseaux, et Office 365.