Technicien HelpDesk N1 QUALIS RECRUTEMENT

Nous rechercheons, pour l'un de nos clients, un Technicien HelpDesk à Paris 8eme

Mission:

répondre aux appels,
qualifier l'incident
créer le ticket
résoudre le problème avec prise de main à distance si besoin
renseigner l'outil de ticketing et clôturer
escalader au niveau supérieur si besoin
Suivre et respecter les procédures
Compétence W10 et 11, outils bureautique et Office 365
Bonne présentation, patient, sens du service
Support de proximité et préparations de postes de manière ponctuelle
Expérience souhaitée : 6 mois ou plus

Mission en pré-embauche du 18/08 au 30/09 puis CDI
Salaire en CDI 2150/2200€ pour 169h

Compétence W10 et 11, outils bureautique et Office 365
Bonne présentation, patient, sens du service
Expérience souhaitée : 6 mois ou plus

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - Lille