TECHNICIEN HELP DESK (F/H) Expectra

Mission:
La mission consiste à faire du support utilisateurs en proximité autour du poste de travail (WIN10), des applications bureautiques, smartphones ….

Accueil et orientation des utilisateurs
Résolution des petits incidents (bobologie)
Assistance technique de premier niveau
Escalade
Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
Maintenance de base des équipements
Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN

Profil :
Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes.
Vous êtes autonome et organisé.
Vous savez travailler en équipe.
Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces


Caractéristiques du poste

Type de profil recherché : un(e) Technicien de Proximité H/F

Date de début : 21/07/2025 au 24/08/2025

Durée de la mission : 1 mois

Localisation : Caen 14

Temps de travail : 35H

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de proximité