Alternance Responsable du service client - Paris (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Vos responsabilités Service client multicanal
Gestion du service client via chat (Front), email (Gmail) et téléphone (Ringover)
Traitement des demandes, tickets litiges...Vente des produits et création d'opportunités commercialesCollaboration avec les équipes produit, logistique et marketing pour fluidifier les parcours

Vous êtes le candidat idéal si vous êtes :À l'aise avec les outils digitaux : Front, Gmail, Ringover
A l'aise à utiliser ou apprendre un back-office e-commerce (type Shopify)
Excellente expression écrite et orale en françaisTechniques de vente et de closing à distanceBac +2 à Bac +3 en relation client, commerce ou équivalentExpérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire (retail ou e-commerce)Vous êtes éligible à une formation Bac+3 Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris 17eRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée sur le marché français et européen du mobilier, un Responsable de l'expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Mastère/Bac+5).
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