Superviseur service clients WELLJOB

Superviser les flux d'appels entrants et sortants : les contrôler et les anticiper, faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie.
Coordonner la gestion des commandes clients en front et back office.
Réaliser la gestion du chrono tâches sous SAP : extraction de données, corrections des anomalies.
Coanimer l'équipe de conseillers commerciaux : préparation et réalisation des moments clés d'animation, utilisation les méthodes de management pour impliquer l'équipe et donner du sens à l'action.
Assurer le rôle d'interface auprès des service supports : ADV, Logistique, Achat
Agir comme renfort opérationnel pendant les pics d'appels et/ou absences de collaborateurs (prise d'appels, saisie des commandes clients)


Type de contrat : Intérim

3 mois

Moyen de transport souhaité

Permis souhaité

Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires. Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI.
Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que:
- une majoration de votre salaire brut de 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.
- un accès privé et dématérialisé pour vos documents