Responsable Qualité (H/F) AGIR SOIGNER EDUQUER INCLURE

Description du poste

Sous l'autorité de la Directrice Bassin et en collaboration avec la Direction Qualité du siège social, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration continue de la qualité et la gestion des risques dans les établissements du Bassin Languedoc. En étroite coordination avec les directeurs, les cadres des pôles soin, éducatif, hébergement et administratif des établissements du bassin, vous veillerez à la mise en œuvre opérationnelle des politiques qualité au sein de chaque établissement.

Vos missions sont déclinées autour des domaines d'actions suivants :

Projet d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques :

Fédérer et impliquer les professionnels autour des projets qualité soutenus par la direction de l'établissement,
Prendre en charge l'organisation, l'animation, le suivi des travaux du comité de pilotage et des groupes de travail mais aussi le suivi de la mise en œuvre des axes d'amélioration
Communiquer auprès des équipes afin de relayer les orientations données par la direction,
Maîtriser les méthodologies liées à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des accompagnements
Proposer une démarche qualité/risques complète, outillée et adaptée au sein des établissements,
Animer la démarche dans chaque établissement pour une mise en œuvre fluide et efficace des actions.


Formalisation des pratiques et Gestion documentaire :

Elaborer des procédures nécessaires à l'activité, en lien avec l'équipe de direction des sites,
Diffuser la documentation par le biais d'information, sensibilisation, flash permettant l'appropriation par le moyen le plus pertinent,
Suivre les indicateurs d'activités en lien avec l'équipe de direction,
Faire une analyse et un retour écrit annuel notamment en utilisant les outils requis
Proposer des outils de recueil de la satisfaction, création d'enquête, en adaptant les supports et en utilisant notamment l'écriture FALC,
Participer à créer et mettre en œuvre les outils pertinents permettant la participation et la mobilisation des personnes accompagnées et des familles en lien avec l'équipe du site,
Rendre compte à la Direction qualité de l'association de l'avancée des travaux.


Coordination du travail transdisciplinaire en qualité/gestion des risques

En lien avec l'équipe de direction, animer et organiser les instances de traitement des incidents, de retours d'expérience,
Faire remonter les éléments d'analyse permettant l'amélioration des prestations délivrées et proposer les axes d'amélioration jugés nécessaires,
Partager son expertise afin d'alimenter le projet d'établissement en lien avec les orientations du projet associatif,
Se former et s'informer dans les domaines de la qualité et gestion des risques.

Profil recherché

Titulaire d'une formation de niveau 6 en qualité et/ou métier de terrain dans le secteur médico-social, vous disposez idéalement d'une solide expérience dans ce domaine et aspirez à rejoindre une structure porteuse de sens. Vous avez acquis une excellente connaissance des aspects réglementaires et des pratiques professionnelles du secteur médico-social.

Doté de compétences confirmées en gestion de projet, vous maîtrisez parfaitement les outils qualité, ainsi que les techniques d'animation de réunion, vous permettant de conduire des projets avec rigueur et efficacité. Vous êtes également à l'aise avec les outils bureautiques essentiels pour piloter et documenter vos actions.

Votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre implication vous permettront de mener à bien vos missions dans un environnement exigeant. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront des atouts majeurs pour collaborer efficacement avec les équipes et contribuer activement à la qualité des prestations au sein de la structure.

Accueil de personnes en situation de handicap ayant des difficultés d'ordre intellectuel, avec ou non troubles associés entrainant une importante difficulté d'intégration sociale.