Team Leader Export Maritime USA H/F Page Personnel

En tant que Team Leader Export Maritime USA, rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions seront :

• Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit,
• Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité,
• Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation,
• Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur,
• Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.

Cette liste est non exhaustive.

Tickets restaurants,

Rémunération sur 13 mois.

• 5 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire,
• Maîtrise des réglementations du transport international,
• Connaissance des formalités douanières et des Incoterms,
• Anglais professionnel requis,
• Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe,
• Capacité à gérer le stress et les priorités efficacement.

Notre client, société internationale spécialisée dans le secteur du transport multimodal située à Mérignac, recrute un Team Leader Export Maritime USA en CDI, afin de soutenir le développement de son activité.