Responsable de site H/F - EHPAD RESIDENCE LES LIERRES PAU Elior Services Propreté Santé

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Site sur AIRE SUR ADOUR. Et si c'était vous ?
Sous l'autorité de votre Responsable, vous serez en charge de la gestion d'un contrat sur un site de santé de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.
Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales.
Vos missions couvrent les domaines suivants :
GESTION ADMINISTRATIVE :
- Etablissement des contrats
- Gestion des éléments variables de paies sur le logiciel SIRH
- Collaboration avec le service RH sur le volet social
- Gestion des travailleurs étrangers

RELATION CLIENTELE :
- Vous traitez les demandes ou réclamations clients et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
- Vous dialoguez régulièrement avec les clients pour connaitre leur niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
- Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

MANAGEMENT :
- Vous supervisez et animez une équipe d'agents de service et chefs d'équipe
- Vous accompagnez le développement des compétences
- Vous réalisez les contrôles qualité des prestations
- Vous accompagnez et formez les collaborateurs
- Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur

ORGANISATION DU SITE :
- Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser les sites de votre périmètre
- Gestion des plannings
- Vous réorganisez les équipes selon l'activité
- Vous gérez les stock, réalisez ou faites réaliser des inventaires
- Vous assurez la maintenance du matériel

Profil
De nature dynamique, vous aimez la relation clientèle et avez déjà managé une équipe.
Expérience dans la propreté et dans un établissement de santé souhaitée.

Contrat : Temps plein, CDI
Horaires de travail : Forfait jours
Rémunération : 2 328,13 euros bruts mensuels

Vos avantages
- RTT
- Primes trimestrielles sur objectifs
- 13ème mois
- Prise en charge du transport quotidien

Date prise de poste : 25/08/2025

Fruit de l'union des forces d'Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont 133 000 collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges de la vie ; et cela grâce à la complémentarité de nos savoir-faire, d'un maillage géographique renforcé et d'un actionnariat familial pérenne.

Notre ADN :
- Proximité : Tant auprès de nos collaborateurs que de nos clients, la proximité est le moteur de notre performance.
- Excellence opérationnelle : S'attacher à livrer des prestations de qualité à la hauteur des enjeux de nos clients, dans un esprit de service et d'excellence.
- Engagement : Individuellement et collectivement, chacun est engagé pour la société, pour nos collaborateurs et notre groupe.

Notre mission :
- Nourrir nos convives en leur proposant une alimentation saine, savoureuse et plus respectueuse de la planète.
- Prendre soin des bâtiments et de leurs occupants, en préservant l'environnement.


Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds€.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux