Operateur information voyageur H/F Proman

Votre Agence Proman recherche pour l'un de ses clients un Opérateur Information Voyageur ( H/F ).

Garantir la qualité et la fiabilité de l'information voyageur en gare, en lien avec les différents acteurs ferroviaires (Transilien, TER, Intercité, COEG, Gestionnaire de plateforme).

Activités principales :

1- Informer les voyageurs

• Assurer la diffusion claire et cohérente des informations (écrans, annonces sonores).
• Gérer les situations pertubées ( retards travaux, incident, objets abandonnées).
• Diffuser les consiges de sécurité et messages adaptés.

2- Assurer la qualité de service

• Vérifier la bonne diffusion et la lisibilité des informations en gare.
• Surveiller les plans de transport et alerter en cas d'anomalie.
• Redémarrer ou signaler les dysfonctinnements des équipements d'information

3- Contribuer au pilotage des flux voyageurs

• Adapter l'affigage et les annonces selon l'affluence.
• Passer les annonces nécessaires pour fluidifier la circulation en gare.

4- Participation transversale

• Apporter un appui au gestionnaire de plateforme pour la sécurité et le bon fonctionnement de la gare.

Organisation du travail :

Horaires décalés :

• 2x8 avec Sameds, Dimanches et jours fériés.
• Lundi au Samedi : 6H00-13H43/14H00-21H43
• Dimanche : 7H00-13H43/15H00-22H43
• Port de la tenue obligatoire.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences attendues :

• Connaissances de la production voyageurs et des processus d'accueil.
• Aisances à l'oral, capacité à s'exprimer en public.
• Maîtrise des outils informatiques dédier à l'information voyageurs (formation prévue).
• Rigueur et gestion des priorités.
• Travail en équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.