Secrétaire Après-Vente Automobile H/F Volkswagen (Volkswagen Group France)

Dans le cadre de notre développement, notre concession José Cauvin SA. recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel à partir de 2000€
Avantages : mutuelle, ticket restaurant, prévoyance.
Prise de Poste : dès que possible

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

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• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
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• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
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• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la réception/restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
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• Gérer des appels entrants
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• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
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• Prendre des rendez-vous
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• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
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Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac/Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'un an d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.

Vous connaissez les termes techniques liés à la mécanique automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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