Technicien Support de Proximité h/f PROvidence

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Paris St Lazare.

 

Vos missions : 

Le Technicien support informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques et réseaux :

• Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle
• Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels
• Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail)
• Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents
• Optimise les performances des systèmes informatiques
• Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils

 

Tâches détaillées :

• Gérer le renouvellement progressif du parc matériel : Réception, préparation, envoi, transfert de données
• Utilisation de Microsoft Copilot

Suivi administratif rigoureux :

• Etat du stock
• Affectations du matériels et ressources
• Suivi des envois et réceptions
• Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié.
• Support informatique de niveau 1 :
  • Diagnostic, dépannage ou escalade des incidents par téléphone (PMAD Via Teamviewer), Teams ou en proximité
  • Description des actions entreprises avant escalade

Bon relationnel Emissaire de la politique de sécurité informatique :

• Promotion des bonnes pratiques de sécurité
• Pédagogie sur les actions entreprises par la DSI
• Respects des processus Environnement Technique

Environnement technique : Poste de travail W 10/11, Microsoft Office 365, Android, IOS (smartphones VIP et tablettes), réseau LAN / WLAN / VPN, InTune / AutoPilot, Teamviewer

Savoir être :

• Rigueur
• Qualités de communication
• Fiabilité 

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !