Gestionnaire Clients H/F Page Personnel

En tant que Gestionnaire Clients, poste à Paris-12e-Arrondissement, vos principales missions seront :

• Suivi de la mise en conformité et accompagnement 360 d'un portefeuille d'adhérents définis,
• Relances téléphoniques pour l'adhésion,
• Suivi des réclamations et de demandes remontées (niveau 2) par le support client avec les équipes internes concernées (ex : Déclaration, périmètre),
• Gestion quotidienne : Mise à jour des données des adhérents, vérification et validation des prélèvements automatiques, accès aux comptes, traitement des demandes de résiliation,
• Suivi des bonus réparation pour les artisans et entreprises labellisées (instruction des demandes de bonus et analyse des documents transmis en vue d'une pré-validation),
• Aide à l'interprétation des textes réglementaires au contact des adhérents,
• Participation à des webinaires d'accompagnement de nos clients,
• Participation à des salons afin de répondre aux questions de nos clients,
• Élaboration des documents et supports de communication aux clients,
• Suivi des produits inclus dans les différents périmètres et mise à jour du catalogue des produits.

• Locaux proche Gare de Lyon,
• TR de 12,55€ et 75% du pass Navigo,
• 2 jours de télétravail possible après intégration,
• Société avec une belle croissance,
• Poste en 35h à pourvoir immédiatement.

En tant que Gestionnaire Clients, poste à Paris-12e-Arrondissement :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client,
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste polyvalent en relation client,
• Vous bénéficiez d'un niveau d'anglais opérationnel,
• Vous êtes sensible aux sujets environnementaux et idéalement impliqué dans le milieu associatif.

Page Personnel ADV & Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de 1er niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Nous recherchons pour notre client, un Gestionnaire Clients, poste basé à Paris-12e-Arrondissement.