Responsable Technique H/F Michael Page

En tant que Responsable Technique, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Agir en tant qu'ambassadeur du client pour le service et l'assistance,
• Assister le responsable pays sur toutes les questions liées au service et aux opérations,
• Management d'une petite équipe,
• Visiter les clients pour l'installation, la maintenance et la réparation des systèmes de notre client (en phase initiale),
• Former les Revendeurs et Partenaires à l'installation, à la maintenance et à la réparation (plomberie..)
• Mettre en place des processus et des systèmes de service locaux conformes aux normes internationales de notre client,
• Développer l'organisation de service locale, à la fois par le biais d'un réseau de prestataires externes et de nos propres techniciens et du Service Client,
• Participer aux réunions internationales sur le service et la qualité et contribuer à la stratégie de service internationale de notre client,
• Se tenir informé de toutes les évolutions produits et qualité.

La rémunération et les avantages à ce poste sont :

• Contrat à durée indéterminée dans une entreprise en croissance ;
• Tickets Restaurant ;
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur du Retail ;
• Localisation au coeur de Paris, facilement accessible.

Si vous êtes intéressé par ce poste de Responsable Technique à Paris, n'hésitez pas à postuler dès maintenant et à rejoindre une entreprise innovante dans le secteur du Retail.

Le profil recherché :

Vous avez de l'expérience dans la gestion ou la coordination de petites équipes au sein du Service Client, du Service Après-vente et des opérations :

• Vous avez un bon esprit technique - une expérience en support technique ou en installations est un plus,
• Entrepreneur, pragmatique et motivé pour créer une entreprise,
• Excellentes compétences relationnelles, telles que l'empathie, l'accessibilité et un bon sens de la communication,
• Maîtrise d'outils tels que Office et les systèmes ERP/CRM,
• Vous parlez couramment anglais et français,
• Vous êtes disposé à voyager en France et parfois à l'international.

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur du Retail de Luxe (robinetterie). Il est reconnue pour son expertise technique et son engagement à fournir des produits de haute qualité à ses clients.