Juriste reclamations Assurance Vie H/F Legal & HR Talents

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers
de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la
réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des
offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos
consultants sont animés par le souhait d'une collaboration
satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi

Notre client, institution financière de renommée recherche dans le
cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Juriste Réclamations
Assurance Vie H/F

VOICI VOS MISSIONS :

Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée ;

Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et
des éventuels dysfonctionnements relevés ;

Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents
services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les
relances nécessaires, le cas échéant ;

Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des
procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;

Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque
réclamation prise en charge ;

Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du
dossier dans les applicatifs ;

Effectuer un reporting de son activité.



2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la
démarche d'amélioration continue du service :

Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;

Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver
des solutions adaptées aux problématiques soulevées ;

Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects
réglementaires et de conformité.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure (Bac + 4) en Droit Assurance Vie et vous
justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3/5 ans
dans une fonction juridique en au sein d'une compagnie d'assurance
vie ou de courtage

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement, Intérim et Formation spécialisées sur les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande.