Gestionnaire ADV H/F en CDI à Mérignac Page Personnel

En tant que Gestionnaire ADV rattaché au Responsable ADV au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions seront :

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  Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme,
• Traiter et suivre les commandes clients, de l'enregistrement à la livraison,
• Rédiger les accusés de réception et préparer les dossiers nécessaires à la mise en production,
• Organiser les livraisons et suivre les délais en coordination avec le service production ou les fournisseurs externes,
• Établir et valider les bons de livraison,
• Gérer la facturation, contrôler les éléments facturés et suivre les encours clients,
• Traiter les litiges et les retours, et établir les avoirs correspondants,
• Gérer certaines commandes d'approvisionnement de produits spécifiques ou personnalisés auprès de fournisseurs variés,
• Assurer la gestion administrative des contrats de maintenance clients.

Cette liste est non exhaustive.

• Tickets restaurants d'une valeur de 9€ par jour,
• Horaires : 39h du lundi au vendredi 08h00-16h30.

• Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience d'au moins 2 ans en administration des ventes,
• Vous faites preuve de rigueur, de sérieux et d'une forte capacité d'adaptation,
• Vous menez vos missions avec efficacité, en autonomie comme en équipe, en faisant preuve de polyvalence,
• Votre agilité et votre sens des priorités sont de véritables atouts au quotidien,
• Vous avez un bon esprit d'équipe et une aisance relationnelle naturelle,
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office et le logiciel SAGE.

Notre client, leader français spécialisé dans la conception et le déploiement de solutions d'identification situé à Mérignac, recherche un Gestionnaire ADV pour soutenir le développement de son activité.