Responsable des opérations Elsan

ELSAN Prévention est une marque du GroupeElsan, leader de l'hospitalisation privée en France, créée pour proposer uneoffre de prévention santé dédiée aux salariés. Commercialisée directementauprès des entreprises ou via des partenaires (courtiers, assureurs…), cetteoffre comprend des bilans de santé généraux ou spécialisés, ainsi que desactions de prévention déployées partout en France, directement dans les locauxdes entreprises.

ELSAN Prévention accompagne les employeurs via un programme conçu sur mesure. Ces actions contribuent à l'attractivité et la fidélisation des collaborateurs, et l'amélioration de la qualité de vie au travail (absentéisme pour un RDV médical, stress/charge mentale, gain de temps, etc…).

Dans le cadre de notre développement, nousrecherchons un(e) ResponsableOpérations pour piloter et structurer nos activités deprévention santé, réalisées à la fois en centres médicaux et en entreprise.

Vos missionsprincipales :

1. Organisation et accompagnement dudéveloppement des activités dans nos 8 centres de santé

· Coordonnerla logistique nécessaire à la réalisation des bilans de santé dans les centres

· Assurerles capacités opérationnelles des centres (staffing, partenariats, outilsdigitaux…) au développement de l'activité

2. Pilotage des interventions enentreprise

- Mettre en place les outils de pilotage et d'anticipationnécessaires au bon déroulement des opérations.

- Piloterles plans d'actions et superviser la partie logistique inhérente auxinterventions en entreprise (tournées des infirmières, transport deséchantillons, matériel médical…),

3. Gestion des ressources humaines etde la formation

· Assurerla disponibilité et la compétence des équipes des centres de santé (formationcontinue, recrutement hors-infirmiers)

· Encadrerl'équipe administrative en charge de la logistique, des rendez-vous et desdossiers patients

4. Qualité, reporting et performanceopérationnelle

· Assurer laqualité des parcours patient et du service rendu au client

· Collaborer avec l'équipe commerciale, avec laquelle vous préparezles réponses aux appels d'offres, et les équipes opérationnelles terrain engestion de projet agile.

· Suivreles coûts, les indicateurs d'activité, et assurer le reporting aux clients

5. Pilotage des outils digitaux etgestion de projets transverses

· Piloterles évolutions de nos outils digitaux permettant l'interface entre clientsfinaux, équipe d'organisation et équipes opérationnelles (outil dequestionnaire santé, outil de planification) de façon agile aux côtés de notreéquipe digitale

· Contribuerau développement de nouveaux projets et offres

État d'esprit entrepreneurial, vous aimez travailler en équipe et résoudre les problèmes complexes. Êtes intéressé par l'innovation et la culture du "digital".

Formation & expérience :

· Formationsupérieure (Bac +4/5) en gestion de projet, logistique ou commerce

· Expérienceconfirmée dans le pilotage d'activités opérationnelles,gestion de projets, lancement d'activité et orientée service client

Compétences clés :

· Excellentescompétences relationnelles

· Capacité à travailleren mode collaboratif avec différents métiers

· Agilité / flexibilité

· Excellente capacitéde coordination, d'organisation et de gestion multi-projets

· Aisancedans l'analyse d'indicateurs d'activité et le reporting

· Sensde la qualité de service, orientation client forte

· Solidescompétences managériales : animation d'équipes pluridisciplinaires, montée encompétence des collaborateurs

· Appétencepour la conduite du changement et l'optimisation des outils métiers

Qualités personnelles :

· Autonomie,rigueur, réactivité, esprit d'initiative

· Excellentrelationnel, sens du travail en équipe et en transversal

· Capacitéà évoluer dans un environnement agile, en croissance, avec des enjeuxstratégiques et opérationnels