Custom Sucess Manager H/F Talents Finance

Paris (75)CDI
38 000 € - 45 000 € par an
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste

En tant que Customer Success Manager H/F, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Customer Success.



Vos principales responsabilités seront :

• Assurer la relation client en accompagnant les clients tout au long de leur parcours.

• Identifier les besoins et opportunités d'évolution des clients afin d'optimiser leur expérience.

• Coordonner les actions entre les équipes internes (commerciales, techniques, support).

• Favoriser l'adoption des produits et services par les clients.

• Participer à l'analyse des feedbacks clients pour améliorer les offres.

Description du profil

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la réussite des utilisateurs. Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.



Formation :

• Formation supérieure en commerce, gestion ou relation client.



Expérience :

• Expérience significative en gestion de comptes clients ou Customer Success.

• Une expérience dans le secteur des services ou solutions digitales est un plus.



Compétences techniques :

• Maîtrise des outils CRM.

• Connaissance des méthodologies de gestion de la relation client.

• Excellentes capacités d'analyse et de reporting.



Langues :

• La maîtrise du français est indispensable.



Qualités personnelles :

• Sens de l'écoute et empathie.

• Excellentes compétences en communication.

• Proactivité et esprit d'initiative.

Salaire et avantages

• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Opportunités de développement professionnel.
• Possibilité de participer à des projets innovants et transverses.
• Avantages sociaux compétitifs.
• Flexibilité dans l'organisation du travail.

L'entreprise : Talents Finance

Talents Assurance Banque recrute pour le compte de ses clients de manière spécialisée sur les métiers de la Bancassurance. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités.
Référence : FF040

Recommandé pour vous

Customer Success Manager CDI H/F Bloom Alternance
Paris (75)CDI À partir de 20 000 € Hier
Senior Customer Success Manager H/F Teamis
Paris (75)CDI 60 000 € - 85 000 € par an Il y a 8 jours
Gestionnaire ADV Export / Service Client H/F Talents ADV & Supply
Paris 10 (75)CDI 30 000 € - 35 000 € par an Il y a 9 jours