Conseiller Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco Recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre un Centre de Relations Clients spécialisé dans la retraite complémentaire entreprise.

Vous aimez accompagner, conseiller et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous !

• Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire.
• Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion.
• Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants pour corriger les erreurs de déclaration (DSN).
• Promouvoir les services d'Action Sociale du groupe.
• Traiter divers actes administratifs : attestations, situations de compte, demandes spécifiques…
• Répondre aux retours d'enquêtes de satisfaction et recontacter les clients insatisfaits.
• Accompagner les clients dans leur parcours digital (création de compte, navigation, assistance…).

• Un CDI au sein d'un environnement stable, formateur et bienveillant.
• Une formation complète dès l'intégration.
• Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur de la relation client.

• Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
• Écoute active, sens du service, esprit d'équipe.
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Organisation, rigueur et adaptabilité.

Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.