ADV Grands Comptes à Mérignac H/F Page Personnel

Vos missions:

• Traiter les commandes, en assurant le respect des délais de livraison avec les fournisseurs et plateformes,
• Gérer les appels téléphoniques clients entrants,
• Gérer les litiges de livraison et les avoirs en collaboration avec les équipes concernées (transport, plateformes),
• Contribuer activement à l'amélioration continue des processus logistiques et de plateforme,
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir la satisfaction client,
• Maintenir une communication proactive et transparente avec les clients et les partenaires internes,
• Appliquer les procédures internes et remonter les informations pertinentes.

Cette liste est non exhaustive

Rémunération fixe + primes mensuelles.

35h hebdomadaire 08h00-17h00.

• Orienté client et service,
• Rigueur et organisation,
• Réactivité et proactivité,
• Esprit d'équipe et de collaboration,
• Maîtrise des outils informatiques.

Nous recrutons, pour notre client, acteur national majeur de la distribution de solutions pour l'aménagement et l'équipement du bâtiment, spécialisé dans les domaines du second oeuvre, un ADV Grands Comptes, pour soutenir le développement de son activité à Mérignac.