Assistant Commercial en Assurance H/F Relais Assur

Entreprise

Relais-ASSUR est le cabinet de recrutement dédié aux professionnels de l'Assurance.

Nous recherchons un Assistant commercial en Assurance H/F en CDI pour le compte de notre client.

C'est qui - un Courtier d'Assurances spécialisé

C'est où - Bordeaux Nord (33)

C'est quoi - un poste de chargé(e) d'accueil et conseiller(ère) sédentaire B to B (relations avec des courtiers) en IARD des particuliers (2 et 4 roues) et des professionnels (flottes, RC, multirisques…) - rôle clé dans les réponses aux demandes d'assistance et questions des courtiers partenaires

C'est combien - rémunération Fixe 28 000 € à 30 000 € bruts par an en fonction de votre profil + Variable

Quels avantages - Tickets Restaurant - Protection sociale groupe - Participation aux transports en commun - Intéressement

Quel environnement - exigeant, stimulant et bienveillant - solidité et longévité de la structure sur le marché - développement constant - culture de l'innovation - encadrement par des professionnels expérimentés - qualité humaine des équipes - possibilités d'évolution

Temps plein - 39 H par semaine du Lundi au Vendredi (possible sur 37 H également) - Télétravail possible ponctuellement après 1 année d'ancienneté

Poste

Au sein du service commercial, en tant que membre d'une équipe de 8 personnes et sous la supervision du Responsable de Service, vous assurez les missions suivantes :

• Une permanence téléphonique visant à répondre aux appels entrants de courtiers partenaires pour apporter les réponses demandées, notamment sur les gammes de produits, les fonctionnalités des outils et des process, le suivi des dossiers en production, en comptabilité ou en gestion des sinistres.
• La prise en charge des tâches administratives relatives à la gestion des appels/mails entrants ou au suivi commercial du réseau.
• Le suivi, la qualification et l'animation des courtiers partenaires déjà codés (appels sortants) afin de les inciter à augmenter leur production avec les sociétés du groupe : rappel des gammes de produits, point de diagnostic régulier sur l'activité de leur cabinet, présentation des opérations commerciales.
• La participation aux actions de prospection qui peuvent être définies par le responsable du service (exemple : prospection de zones géographiques prédéfinies où les activités de la société sont sous-représentées afin de recruter de nouveaux apporteurs d'affaires au sein des réseaux du groupe).

Vous serez perçu(e) comme le point d'entrée des demandes des courtiers partenaires au sein de la société et jouerez un rôle de chef d'orchestre entre les différents services des sociétés du groupe.

Profil

Diplômé(e) d'un BTS Assurances, MUC ou NRC, vous justifiez d'une expérience, idéalement d'1 à 2 ans, à des fonctions commerciales dans les métiers de l'assurance IARD (risques professionnels) en Cabinet de Courtage d'Assurances ou chez un Agent d'Assurance.

Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et de capacités relationnelles vous permettant de délivrer une très forte qualité de services.

Vous maîtrisez les fondamentaux du secteur de l'assurance, notamment : les acteurs et concurrents, la réglementation en vigueur, les différentes typologies de risques, les organismes de gouvernance.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services en assurance IARD.

Vous comprenez la chaîne de valeur d'un contrat d'assurance, de la souscription à la gestion du sinistre, en passant par le suivi comptable et technique.

Vous savez naviguer entre différents circuits de commercialisation (BtoB, BtoC, BtoBtoC).

Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion clients, les CRM, Internet professionnel et les outils bureautiques, notamment Excel.

Vous présentez :

• Un esprit rigoureux, méthodique, organisé, pragmatique,
• Une forte capacité à écouter afin de recueillir les attentes du client, à analyser, à reformuler et à synthétiser,
• Un goût des défis pour vous fixer et atteindre des objectifs ambitieux contribuant au développement commercial,
• Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions quotidiennes.

Vous vous reconnaissez ? Alors, lancez-vous, Postulez !