E-charge de relation client H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F.

Vos missions consisteront à :

- Traiter un portefeuille de raccordement de bout en bout, en veillant à la satisfaction des clients.
- Gérer le traitement des DES M002 et M009.
- Assurer le traitement des PRAC et OSR.
- Réaliser des appels entrants et sortants pendant 4 heures par jour.
- Effectuer le nettoyage des dossiers.

Mission située à LE HAVRE.
Type de contrat : Intérim

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Profil candidat : Chargé de relation client H/F

Desciption du poste:

Vous êtes titulaire d'un Bac et disposez d'une première expérience en relation client.
Vous avez la capacité de pérenniser le contact avec la clientèle et d'assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
De plus, vous êtes titulaire du permis B.

Compétences requises :
- Excellente communication verbale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de la relation client
- Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives
- Gestion des priorités et sens de l'organisation
- Écoute active et empathie

Qualités professionnelles :
- Sens du service et orientation client
- Rigueur et fiabilité
- Capacité à travailler en équipe
- Adaptabilité et réactivité face aux besoins des clients
- Esprit d'analyse et proactivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.