Charge de planification H/F Proman

Votre agence Proman Tours 2 recrute pour son client spécialisé dans l'énergie ENEDIS un PROGRAMMATEUR H/F afin d' intégrer sa Cellule Pilotage des Activités (CPA).

Vos principales missions :

• Collecter et traiter les demandes d'intervention provenant de différents canaux (portail intranet, téléphone, mail…)
• Programmer les activités des techniciens en assurant une adéquation optimale entre les compétences disponibles et les interventions à réaliser.
• Gérer les pannes en heures ouvrables, assurer leur affectation, prendre en charge les reprogrammations et organiser la tournée du jour.
• Répondre aux techniciens concernant les appels hotline fournisseurs et les absences clients.
• Effectuer des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous.
• Qualifier et filtrer les affaires en cours afin d'identifier les interventions potentiellement vaines.
• Suivre les rétablissements et les coupures hautes, notamment celles liées aux impayés ou aux FMA.
• Appuyer l'Accueil Clients dans le traitement des réclamations liées à la qualité de fourniture et dans le suivi des demandes clients relevant du domaine Opérations.
• Assurer des tâches complémentaires dans les domaines logistique ou juridique : recours contre tiers, commandes, facturation de recettes, autres activités administratives.
• Participer activement à la démarche prévention sécurité, en veillant au respect des règles et en cultivant l'esprit prévention.

Type de contrat : Contrat du 03/11 au 01/01/2026 dans un premier temps.

Horaires : 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (1h30 de pause méridienne) / 35h semaine

Rémunération : 12.54€/h + 13ème mois

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes organisé, rigoureux et doté d'un bon sens relationnel.

Vous maîtrisez les outils informatiques, et vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Vous disposez d'une éxperience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes disponible et motivé ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.