Chargé(e) de Clientèle H/F Page Personnel

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous prenez en charge les missions suivantes:

• Actualisation des politiques automobiles des clients,
• Evaluation des écarts kilométriques et rédaction des avenants,
• Mise à jour du système de gestion de la relation client,
• Gestion proactive des renouvellements clients,
• Liaison entre les clients et les Services Opérationnels,
• Traitement des réclamations clients,
• Élaboration des cotations et examen des commandes,
• Soutien sur les rapports clients.

• Un salaire annuel brut estimé à environ 34000e brut, variable selon profil ;
• Télétravail possible une fois l'autonomie en poste validée.

De formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou un domaine connexe, vous attestez d'une expérience préalable dans le secteur de l'automobile idéalement (mais non obligatoire). Une première approche du monde automobile est fortement apprécié.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale.

Vous êtes orienté(e) client et avez une capacité à résoudre les problèmes efficacement.

Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur du leasing. L'entreprise est spécialisée dans la gestion de solutions personnalisées pour ses clients et cherche à renforcer son équipe de service client.