Alternance Coordinateur.trice d'exploitation UCPA

Alternance Coordinateur·rice d'exploitation H/F - Paris 19 | UCPA Sport Station | Activités sportives | Contrat d'apprentissage | Démarrage sept. 2025

Rattaché.e au responsable d'exploitation du centre, il/elle aura pour mission d' accompagner ses équipes dans le déploiement opérationnel des différents process.

Tes missions:

* Assurer la coordination opérationnelle du site, en veillant au bon déroulement des activités quotidiennes et à la gestion fluide de l'exploitation.
* Prendre en charge les problématiques liées à l'exploitation, en apportant des solutions concrètes et en garantissant la continuité de service.
* Mettre en œuvre les protocoles internes, en s'assurant de leur application rigoureuse par les équipes et de leur efficacité sur le terrain.
* Garantir la qualité de service délivrée aux usagers, en suivant les indicateurs de satisfaction et en veillant à la cohérence des prestations avec les standards attendus.
* Former et accompagner les équipes, notamment sur les aspects opérationnels, la posture d'accueil et la gestion des situations spécifiques.
* Proposer des axes de progression pour améliorer la vie du centre, en lien avec les retours terrain, les besoins des usagers et les objectifs stratégiques.
* Veiller à la qualité des relations entre les collaborateurs et les clients, en favorisant une culture de service, d'écoute et de respect mutuel.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Nous recherchons un·e alternant·e en cours de formation Bac+2. Tu es passionné·e par le sport, l'animation et le service client ? Tu possèdes un excellent sens relationnel et de l'organisation ? Tu es à l'écoute, rigoureux·se et autonome ? Tu as le sens du collectif et tu souhaites t'investir dans un projet dynamique ? Alors tu es le·la candidat·e idéal·e ! Tes qualités humaines et ton potentiel seront plus importants que ton expérience précédente. Tu es pédagogue, exemplaire et motivé·e par l'accompagnement des équipes ? Rejoins-nous ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Un nouveau terrain d'aventures sportives vous attend en plein cœur du nouvel éco-quartier du 19 ème arrondissement de Paris, à proximité en transports en commun des Buttes Chaumont, de la Gare du Nord ou de la Tour Eiffel !

UCPA Sport Station I Hostel Paris propose, sur 3000 m2, une expérience sportive ludique, et surprenante qui s'adapte à toutes les envies.

Découvrez une Auberge de Jeunesse pas comme les autres au cœur d'un éco quartier du 19eme arrondissement de Paris. Des chambres privées ou des dortoirs à partager, un bar-restaurant, des moments de convivialité et de rencontre autour du sport et de la culture, et une salle de sport inédite avec de l'escalade, du badminton, du padel, du squash et du fitness…