Team Leader Maritime Export à Mérignac en CDI H/F Page Personnel

En tant que Team Leader Maritime Export, rattaché au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront :

• 
  
  Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit.
• 
  
  Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité.
• 
  
  Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation.
• 
  
  Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur.
• 
  
  Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.

Cette liste est non exhaustive.

• 13ème mois.
• Tickers restaurants.
• Télétravail.

De formation Bac+3 minimum en transport, vous justifiez au moins d'une première expérience en management ou d'un rôle de référent, avec au moins 5 ans d'expérience en tant d'agent de Transit Maritime.

Rigoureux, efficace et doté d'un réel leadership, vous êtes soucieux d'atteindre les objectifs d'équipe.

Vous êtes parfaitement à l'aise avec un TMS et maîtrisez l'anglais.

Vous intégrerez une agence à taille humaine en plein développement, où l'ambiance de travail est collaborative.

Notre client, groupe spécialisé dans le transport international de marchandise, basé à Mérignac, recherche un Team Leader Maritime Export, pour soutenir son développement.