Chargés d'Accueil en Banque H/F IDF ERGALIS

Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Chargés d'Accueil H/F en intérim.

Vos Missions :

Accueil des clients
-Accueillir le client et l'orienter
-Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et des procédures
-Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptée

Détecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base
-Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)

Mise à jour des bases de données
-Saisir les informations clients selon les procédures établies
-Mettre à jour l'agenda commercial

-Bac +2 souhaité (domaine bancaire de préférence)
-Expérience au sein d'une agence bancaire sur l'année en cours ou l'année précédente obligatoire

Savoirs / Connaissances de bases:

-Environnement économique et financier
-Normes de sécurité
-Cadre législatif, réglementaire et juridique Savoir-être :
-Adaptabilité
-Communication
-Sens de la relation clientèle
-Coopération/esprit d'équipe
-Appétence commerciale

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.