Assistant Commercial - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Vos missions en tant qu'Assistant Commercial
- (H/F)
- en alternance :

- Accueillir la demande des familles et les accompagner dans la co-construction d'une offre personnalisée de parcours des funérailles.

- Garantir la qualité de l'expérience client par une approche humaine et bienveillante, au plus près des volontés du défunt.

- Piloter le processus de souscription en ligne par des outils digitaux et web marketing innovants.

- Suivre les relances commerciales post-devis ou post-premier contact.

- Assurer la mise à jour régulière de la base clients (CRM), notamment sur les statuts de souscription, les coordonnées, les préférences clients.

Poste basé à Suresnes (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.