Alternance Assistant Commercial - Boulogne-Billancourt (F/H) (H/F) Recruteur partenaire

Support aux Grands Comptes et au Directeur CommercialAssistance à la préparation des rendez-vous commerciaux (analyses, supports, données clients)Mise à jour et suivi des outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, reporting)Suivi des dossiers clients Grands Comptes en lien avec les équipes internesCoordination entre commerce, marketing, ADV et logistiqueAnalyse des promotions et suivi des opérations commercialesAnalyse des dispositifs promotionnels mis en place chez les clientsSuivi des tracts promotionnels (contenus, timings, cohérence des offres)Contribution à la préparation des offres promotionnelles en lien avec les équipes internesAnalyse des performances des promotions et reporting associéProspection commercialeMise en œuvre du plan d'action de prospection défini par le Directeur CommercialIdentification et qualification de nouveaux prospectsPrise de contact multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels)Suivi et mise à jour des leads dans le CRMAnalyse des résultats et propositions d'axes d'amélioration Suivi du Service Après-Vente (SAV) et satisfaction clientsSuivi des demandes clients post-vente (réclamations, litiges, retours)Interface entre les clients, l'ADV, la logistique et les équipes commercialesContribution à la résolution des problématiques clients dans une logique de satisfaction et de fidélisationAnalyse des causes récurrentes de litiges et remontée d'axes d'améliorationFormation et intégration Participation au programme de formation et d'intégration de l'entrepriseMontée en compétences sur les produits, les marchés et les outilsAccompagnement terrain ponctuel avec les équipes commerciales
Localisation : 92100 Boulogne-Billancourt

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technol...