Alternance Assistant Commercial - Boulogne-Billancourt (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Support aux Grands Comptes et au Directeur Commercial
Assistance à la préparation des rendez-vous commerciaux (analyses, supports, données clients)
Mise à jour et suivi des outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, reporting)
Suivi des dossiers clients Grands Comptes en lien avec les équipes internes
Coordination entre commerce, marketing, ADV et logistique
Analyse des promotions et suivi des opérations commerciales
Analyse des dispositifs promotionnels mis en place chez les clients
Suivi des tracts promotionnels (contenus, timings, cohérence des offres)
Contribution à la préparation des offres promotionnelles en lien avec les équipes internes
Analyse des performances des promotions et reporting associé
Prospection commerciale
Mise en œuvre du plan d'action de prospection défini par le Directeur Commercial
Identification et qualification de nouveaux prospects
Prise de contact multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels)
Suivi et mise à jour des leads dans le CRM
Analyse des résultats et propositions d'axes d'amélioration
Suivi du Service Après-Vente (SAV) et satisfaction clients
Suivi des demandes clients post-vente (réclamations, litiges, retours)
Interface entre les clients, l'ADV, la logistique et les équipes commerciales
Contribution à la résolution des problématiques clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation
Analyse des causes récurrentes de litiges et remontée d'axes d'améliorationFormation et intégration Participation au programme de formation et d'intégration de l'entrepriseMontée en compétences sur les produits, les marchés et les outilsAccompagnement terrain ponctuel avec les équipes commerciales

Intérêt marqué pour le commerce et les environnements Grands Comptes
À l'aise avec l'analyse de données commerciales et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM)
Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
Bon relationnel, sens du service client et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
Autonomie, curiosité et esprit d'équipePoste basé à BOULOGNE-BILLANCOURT (92100) à pourvoir ASAPRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

L'iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la production d'instruments d'écriture et de création, un(e) assistant(e) commercial(e)e en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !