Assistant administratif en assurance (H/F) Manpower

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Assistant administratif en assurance (H/F) - Traiter, analyser et statuer avec des arguments à l'appui, sur des dossiers complexes d'indemnisation en lien avec des produits d'assurance en voyage (Annulation/Modification voyage, Véhicule de location, Bagages, Retard de transport, Garanties Neige et montagne),

- Informer l'assuré(e) de la décision prise pour son dossier de sinistre et expliquer sa position

- Utiliser les nouveaux outils digitaux mis à votre disposition.

- Réceptionner les appels téléphoniques de nos clients lorsque l'activité le requiert. Capacités attendues :
? Rigueur et esprit d'analyse,
? Capacité à créer un contact empathique et professionnel avec les clients finaux,
? Sens prononcé du service client

Profil recherché :
Vous maîtrisez les outils téléphoniques et digitaux, vous avez un réel sens de la relation client et des capacités d'analyse, de mémorisation et de concentration. Votre esprit d'équipe, votre dynamisme, votre résistance au stress, et votre rigueur vous permettront de réussir dans cette mission.
La maîtrise d'une langue étrangère (Anglais, Allemand ou Italien) à l'écrit et à l'oral serait un atout.

Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. Cliquez ici pour en savoir plus !
https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap