COORDONNATEUR (TRICE) SERVICE A LA PERSONNE AD Seniors

AD SENIORS, spécialiste de l’aide à domicile pour vous, ou pour un proche.
Depuis 2007, le réseau AD SENIORS participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être
des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Des services d’aide à domicile adaptés à chaque personne et à sa situation. Au-delà des prestations d’aide
à domicile : du lien social, des échanges et du partage.

DESCRIPTION DU POSTE
Nous recherchons pour notre agence de NICE, un(e) coordonnateur (trice).
Vous intégrerez une équipe professionnelle, dynamique et humaine, spécialisée dans le maintien à
domicile, et vous serez en charge du développement commercial des prestations de confort.
Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence et
autonomie dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous !
Poste à pourvoir immédiatement.

Premier niveau d’encadrement dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile, vous avez un
rôle de coordination entre l’intervenant(e) à domicilie et le.la bénéficiaire. Vous assurez la mise en
œuvre des prestations en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
Vous gérez l’accueil physique et téléphonique enagence qui lui est dédié.
Avec la directrice, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des prescripteurs du secteur sanitaire et
social du Département. Vous participez activement au développement du chiffre d’affaires.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Vous participez à l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salarié(e)s et
répondez à leurs attentes.
• Vous évaluez et réévaluez les besoins des clients/bénéficiaires à leur domicile, suivez et
coordonnez les prestations.
• Vous maintenez les informations des comptes clients/bénéficiaires et des salarié(e)s à jour.
• Vous contrôlez la satisfaction du client/bénéficiaire.
• Vous organisez, planifiez et supervisez les interventions des intervenant(e)s à domicile
dans le respect de la législationdu travail et assurez un suivi et contrôle qualité.
• Vous assurez l’encadrement des intervenant(e)s à domicile avec bienveillance et fermeté,
et la gestion des ressources humaine : recrutement,formation, évaluation du travail des
personnes.
• Appliquez l’ensemble des procédures et utilisez les outils du Groupe permettant de
maintenir la conformité règlementaire et la Qualité de l’agence et des dossiers
clients/bénéficiaires.
La liste des tâches ci-dessus énumérées n’est pas exhaustive et est évolutive. Elle est soumise à
l’actualisation règlementaire et l’organisation qui en découle.

VOS ATOUTS

• Véritable chalenger, vous aimez aller sur le terrain pour découvrir et décrocher de nouveaux clients
• De formation BAC+2 minimum, dans le domaine commercial, vous avez – si possible - une
expérience de développement commercial (prospection terrain) d'au moins 1 ans.
• Proactif, autonome et réactif, vous avez le sens de l'écoute et du service.
• Votre connaissance du secteur du service à la personne n'est pas obligatoire, mais sera un
véritable atout
• Votre sens du contact, votre tempérament commercial, de la négociation et votre détermination
seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES

Savoirs : Maitrise des relations commerciales
Faire preuve de méthode et d’organisation
Manager, coordonner et animer une équipe

Savoir-être : Avoir une bonne présentation

Garder son calme et son sang-froid en toute situation
Être méticuleux, savoir s’organiser
Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation et de réactivité
Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui
Respecter la confidentialité des informations individuelles
Respecter la déontologie et la règlementation de l’entreprise

CONTRAT et MODALITES
Contrat CDI temps plein à partir de 2 100€ brut selon diplôme et expérience
Participation aux frais de déplacements véhiculés ou véhicule de service
Primes
Parcours de formation en interne
Mutuelle d'entreprise

Contacte par Mail ou téléphone :**************

Vous aimez le métier du service à la personne auprès des familles et vous souhaitez intégrer une entreprise forte de ses valeurs de qualité et de bienveillance, indépendante, reconnue et impliquée. Nous vous proposons d'intégrer nos équipes pour aider nos clients dans les tâches du quotidien, entretenir leur intérieur, garder leurs enfants, les aider à bien vieillir ou à passer un cap. Vous travaillez dans une équipe de proximité sur des plannings qui vous permettent d'équilibrer vie professionnelle et vie personnelle dans un environnement de travail agréable et formateur.

Choisir ASSISTIA, c’est faire le choix d’un groupe qui dispose d’une longue expérience dans les services à la personne et d’une vraie ambition de croissance et de moyens pour répondre aux enjeux stratégiques de demain dans le secteur des services à la personne.

Nos marques : Solutia, Tout à dom services, All4home, AD Seniors