AGENT DE BOOKING(F/H) Randstad

Au sein du département Customer Care, vous êtes le premier interlocuteur du client lors de sa demande de
booking jusqu'à sa confirmation.
RESPONSABILITÉS :
Vous réceptionnez la demande booking via INTTRA, web ou email et suivez cette dernière jusqu'à sa
confirmation.
Vous veillez à vérifier les conditions nécessaires à sa réalisation conformément aux respects des procédures en
vigueur chez notre client et en lien avec les instructions du HELP DESK MANAGER de l'Agence.
Vous êtes le garant de la vérification de la règlementation relative à la marchandise & au pays de destination,
de la disponibilité de l'espace navire et d'équipement, de la faisabilité du transport en cas de carrier haulage
ainsi que les éléments nécessaires permettant la taxation.
Pour les cargos spécialisés (dangereux/OOG + Breakbulk), vous vous assurez de remplir les demandes et
obtenir les accords nécessaires.
Vous jouez un rôle de conseil auprès du client en lui apportant les solutions ou alternatives possibles pour une
confirmation de booking selon ses attentes.
Votre qualité d'exécution et expertise sont essentielles pour garantir une expérience client réussie.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois dans le même type de poste.
Vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l'organisation seront des atouts pour réussir dans
cette fonction. Vous maîtrisez les outils informatiques.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialise dans le métier maritime , un profil H/F Agent de booking