Technicien support informatique réseau NOC (H/F) Manpower

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, Entreprise de Services du Numérique et un spécialiste mondial de la transformation digitale, un Technicien support informatique réseau NOC (H/F). Au sein du service support, vous rejoignez la cellule NOC (Network Operations Center).

Vous intervenez sur les réseaux et télécoms d'un leader de la grande distribution : magasins, drives, centrales d'achats et datacenters.

?Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et télécoms et assurez le suivi des incidents auprès des différents acteurs.

- Assurer l'exploitation des infrastructures réseaux et télécoms
- Identifier les incidents techniques (télécoms, tunnels IPSec, routage statique/BGP, NAT, etc.)
- Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC
- Ouvrir et suivre les incidents auprès des fournisseurs d'accès Internet (FAI)
- Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des dossiers
- Réaliser des opérations de maintenance préventive, des mises à jour d'équipements et des corrections de configuration
- Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms et communiquer l'avancement aux différents acteurs concernés

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Environnement technique

Réseau :
- Offres télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, FTTB, 4G.
- Technologies : VPN, tunnels GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN.
- Équipements Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet.
De Formation Bac +2 en informatique, vous disposez d'une première expérience dans le domaine des réseaux et télécoms.

Vous avez le sens élevé de la satisfaction client
Vous êtes reconnu.e pour votre goût pour l'analyse, l'investigation et la résolution de problèmes.

Vous avez envie de développer vos compétences et d'élargir vos connaissances techniques.

Horaires sur planning sous forme de roulement toutes les 2 semaines et dans une amplitude possible de 7H30 à 20H du lundi au samedi.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap