Assistant(e) SAV (H/F) The Solution

Dans le cadre de son activité, notre client, spécialisé dans le domaine du froid et du génie climatique (CVC), recherche un(e) Assistant(e) SAV afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon fonctionnement de son service après-vente.

Rattaché(e) au service SAV, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des interventions techniques, en lien avec les techniciens, les clients et les fournisseurs.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer la planification et l'organisation des interventions des techniciens SAV.

• Gérer les prises de rendez-vous et optimiser les plannings d'intervention.

• Assurer le suivi des demandes clients et des interventions en cours.

• Identifier les besoins en pièces détachées et passer les commandes auprès des fournisseurs.

• Assurer le suivi des commandes de pièces (disponibilité, délais de livraison, réception).

• Coordonner les échanges entre les techniciens, les clients et les fournisseurs.

• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV.

• Veiller au bon déroulement des interventions et au respect des délais.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du froid, de la climatisation ou du génie climatique (CVC).

Vous disposez des compétences suivantes :

• Bonne connaissance de l'environnement technique du froid et du CVC.

• Expérience en planification et gestion des interventions techniques.

• Maîtrise de la gestion des commandes de pièces détachées.

• Capacité à gérer les priorités et les urgences.

• Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les clients, techniciens et fournisseurs.

• Organisation, rigueur et autonomie.

Pré-requis indispensables :

• Expérience de 3 ans minimum dans un environnement similaire.

• Permis B

• Une expérience dans le secteur du froid et du CVC est fortement souhaitée.

Qualités recherchées

• Sens de l'organisation et de l'anticipation.

• Réactivité et polyvalence.

• Esprit d'équipe.

• Bon sens relationnel.

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

THE SOLUTION – Cabinet de Recrutement Spécialisé

THE SOLUTION est un cabinet de recrutement expert dans les domaines du Génie Électrique, du Génie Climatique et de la Cuisine Professionnelle.

Nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des professionnels en recherche d’opportunités.

Une expertise au service de votre carrière implantés en Île-de-France (93), nous intervenons sur l’ensemble du territoire national pour accompagner les talents et les entreprises dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim.

Grâce à un réseau qualifié et une approche ciblée, nous identifions les opportunités les plus adaptées à chaque profil.

Un accompagnement personnalisé avec 10 ans d’expérience dans le recrutement, nous accompagnons les professionnels vers des postes correspondant à leurs compétences et aspirations.

Nous recrutons notamment pour les fonctions suivantes :

• Technicien
• Chef d’équipe / Chef de chantier
• Électricien / Frigoriste / Maçon
• Chargé d’affaires / Conducteur de travaux
• Directeur technique / Projeteur / Dessinateur
• Technicien en bureau d’études

Nos secteurs d’activité

• Génie Climatique
• Génie Électrique
• Cuisine Professionnelle
• BTP

Nous sommes à votre disposition.